FAQ
Questions fréquentes.
Tout ce que vous voulez savoir sur nos services, notre façon de travailler et les solutions de cybersécurité que nous distribuons.
Quels types de projets Olimar réalise-t-il ?
Olimar intervient sur trois axes : le développement sur mesure (applications web, plateformes métier, applications mobiles, intégrations API), l'intelligence artificielle appliquée (assistants, automatisation, IA générative intégrée à vos processus) et la cybersécurité gérée, à titre de distributeur et intégrateur agréé de la suite SecuAAS. Nous nous concentrons sur les PME qui veulent des outils utiles, pas gadgets.
Quelles solutions Olimar distribue-t-il ?
Trois produits édités par SecuAAS, dont Olimar est distributeur et intégrateur agréé :
SecuScan — voir votre organisation comme un attaquant la voit : surface d'attaque externe (EASM), sécurité infonuagique (CNAPP), tests d'intrusion autonomes et analyse de code, avec des rapports pour la direction, le responsable de la sécurité et les équipes techniques.
SecuAI — une passerelle d'IA générative avec une anonymisation souveraine : quand vous l'activez, les renseignements personnels sont détectés au Québec, puis remplacés par des pseudonymes (tokenisation) ou la requête est bloquée ; vous utilisez les modèles souverains hébergés au Québec ou les grands modèles du marché, dont la résidence est affichée.
SecuSIEM (bêta) — vos journaux, vos alertes, votre preuve : collecte centralisée, détection des incidents et rétention jusqu'à 7 ans, avec des journaux qui résident au Québec.
Olimar est aussi partenaire JumpCloud : JumpCloud Platform Prime gère les identités, les accès et les appareils des entreprises. Ce service est hébergé aux États-Unis par JumpCloud Inc.
Que signifie « bêta » pour SecuSIEM ?
Que le produit est en production et utilisable, mais qu'il évolue rapidement : certaines fonctions sont en cours de finalisation et l'interface change. Le statut est indiqué par transparence.
Les organisations qui l'adoptent maintenant bénéficient d'un accompagnement rapproché et voient leurs besoins pris en compte dans la feuille de route. L'abonnement est mensuel et sans engagement : vous pouvez arrêter à tout moment.
Comment accéder au portail client ?
Le portail client Olimar est accessible depuis le bouton « Portail client » en haut de chaque page. Vous y souscrivez à un produit, suivez votre consommation et vos crédits d'IA, et consultez vos factures.
Pas encore de compte ? Vous le créez vous-même, en ligne et en quelques minutes, depuis la page de connexion du portail. Besoin d'un coup de main ? Écrivez-nous.
Travaillez-vous avec les PME ? À partir de quelle taille ?
Oui, les PME sont notre cœur de cible. Il n'y a pas de seuil minimum — nous travaillons aussi bien avec des entreprises de 5 personnes qu'avec des organisations de 200 employés. Ce qui compte, c'est d'avoir un besoin réel et une volonté de bien faire les choses. Contactez-nous pour discuter de votre situation spécifique.
Où sont hébergées les données ?
L'infrastructure d'Olimar est hébergée au Canada, sur des serveurs dédiés OVH situés en sol canadien. Vos données ne quittent pas le pays. Nous faisons de l'hébergement local un argument non négociable, particulièrement dans le contexte de la Loi 25.
Pour les produits distribués, l'infrastructure et les GPU de SecuScan, SecuAI et SecuSIEM sont au Québec, et les journaux de SecuSIEM y résident. Certains traitements font appel à des modèles d'IA hébergés hors Québec : seule exception, les tests d'intrusion de SecuScan utilisent des modèles de pointe sans anonymisation, et c'est pourquoi ils se font obligatoirement dans un environnement de type bac à sable, isolé de la production et sans données ; pour SecuAI, la résidence de chaque modèle tiers est affichée, et l'anonymisation, activée par demande ou imposée sur une clé, se fait entièrement au Québec : les renseignements personnels d'origine ne sortent jamais du Québec pour être analysés.
JumpCloud fait exception : ce service est hébergé aux États-Unis par JumpCloud Inc. Voir la page JumpCloud.
Seule exception : l'acheminement des courriels transactionnels passe par Resend, dont les serveurs sont aux États-Unis — cette communication est mentionnée dans notre politique de confidentialité.
Êtes-vous conformes à la Loi 25 ? Pouvez-vous nous aider à l'être ?
Oui. La conformité à la Loi 25 est intégrée à notre façon de travailler : minimisation des données, hébergement au Canada, consentement explicite, politique de confidentialité publiée. Nous ne nous contentons pas d'en parler — nous l'appliquons à notre propre infrastructure.
Pour vous aider, nous pouvons évaluer votre posture actuelle, identifier les lacunes et vous accompagner dans la mise en place des mesures requises (registre, processus, politique). Une solution dédiée est d'ailleurs en développement pour outiller les PME québécoises dans cette démarche.
Comment se déroule un projet type ?
Un projet Olimar suit généralement quatre étapes :
1. Découverte (1–2 sem.) — Rencontre de cadrage, compréhension des besoins, définition du périmètre et remise d'une proposition.
2. Conception (1–3 sem.) — Architecture technique, maquettes ou prototypes si nécessaire, validation avant développement.
3. Réalisation (variable) — Livraisons itératives avec points de synchronisation réguliers. Vous voyez l'avancement en continu.
4. Déploiement et transfert — Mise en production, formation si requis, documentation. Les délais globaux varient de quelques semaines (intégration ciblée) à plusieurs mois (plateforme complète).
Développez-vous aussi des applications mobiles ?
Oui. Nos plateformes métier s'accompagnent au besoin d'une application mobile pour les équipes de terrain — livreurs, techniciens, représentants. Nous les construisons en React Native (Expo), ce qui permet de partager le même code entre Android et iOS et de livrer un APK de test rapidement.
C'est le cas de notre plateforme de gestion pour la distribution alimentaire, dont l'application Android accompagne les livreurs sur la route : tournée du jour, lecture de codes-barres, signature du client à la livraison et déclaration de retours avec photos. Voir nos réalisations.
Offrez-vous du soutien et de la maintenance après livraison ?
Oui. La relation ne s'arrête pas à la livraison. Nous proposons des ententes de soutien et de maintenance adaptées à chaque projet : mises à jour, corrections, évolutions et supervision de l'infrastructure pour les clients hébergés. Les modalités sont définies au moment de la proposition — il n'y a pas de formule unique.
Comment obtenir une soumission ?
Rien de plus simple : remplissez le formulaire de contact en choisissant le sujet qui correspond à votre besoin (projet sur mesure, SecuScan, SecuAI ou SecuSIEM). Vous pouvez aussi écrire directement à info@olimar.ca. Nous prenons le temps de comprendre votre situation avant de proposer quoi que ce soit.